đź•’ Tempistiche per il reso
Accetto richieste di reso entro 14 giorni dalla consegna dell’opera.
Per avviare la procedura, scrivimi all’indirizzo email indicato nella pagina Contatti, includendo:
- numero dell’ordine
- nome dell’opera
- motivo del reso
- foto dell’opera ricevuta (se danneggiata)
🎨 Condizioni dell’opera
Le opere devono essere restituite nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute:
- non utilizzate
- non danneggiate
- imballate con cura, preferibilmente nell’imballo originale
Le opere d’arte sono pezzi unici: eventuali danni dovuti a un imballaggio inadeguato non potranno essere rimborsati.
đź’¸ Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederò al rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, salvo casi di errore o danneggiamento imputabile alla spedizione.
❌ Articoli non restituibili
Non posso accettare resi per:
- opere personalizzate o su commissione
- download digitali (se presenti in futuro)
đź“® Spedizione del reso
L’indirizzo per la restituzione verrà comunicato via email al momento dell’approvazione del reso.
Consiglio una spedizione tracciabile: è un modo per proteggere sia te che l’opera.
🌿 Nota personale
Ogni opera nasce da un gesto lento e rituale. Capisco però che a volte un’opera non trova subito la sua casa: per questo la procedura di reso è pensata per essere semplice e rispettosa, come ogni passaggio del mio lavoro.